Rujukan

Maklumat Anda Diurus dengan Teliti

Di 99play2, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — dari data akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan hak anda sebagai pemilik maklumat tersebut.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi DompetHak Akses & PembetulanSokongan Bahasa Melayu
99play2 Maklumat Anda Diurus dengan Teliti
KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL. Nombor akaun dompet anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa pada pelayan kami.

Kuki dan Data Sesi

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data melalui saluran sokongan kami yang tersedia.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di laman 99play2 untuk pertanyaan privasi, permintaan akses data, atau pembetulan maklumat akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis berkaitan Dasar Privasi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh masa yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman.
Pusat Bantuan Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Tetapan Privasi untuk mengemas kini maklumat peribadi atau menghantar permintaan penghapusan data secara terus.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya oleh pengguna 99play2 berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak anda, dan prosedur untuk mengemukakan permintaan berkaitan data.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda.

Rekod transaksi disimpan untuk tujuan keselamatan dan pengesahan. Butiran sensitif dompet anda disulitkan dan tidak boleh diakses oleh kakitangan tanpa kebenaran yang sah.

Ya. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan dan undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk perubahan dokumen pengesahan, hubungi sokongan kami secara terus.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang terlibat dalam transaksi anda, seperti rangkaian Touch 'n Go eWallet atau Boost, dan apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Kami akan memproses permohonan anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.